ALLE DETAILS ZUM THEMA BESTELLUNGEN
Wie gebe ich eine Bestellung im Onlineshop auf?
Du hast dein Lieblingsprodukt in unserem Onlineshop gefunden? Sehr gut!
Bei Make-up Produkten kannst du auf der Produktdetailseite die gewünschte Farbe auswählen. Bei Cremen oder Düften kannst du zwischen unterschiedlichen Größen wählen. Durch einen Klick auf den Button „IN DEN WARENKORB“ (1) wird das Produkt automatisch in deinen Warenkorb gelegt.
Du möchtest deinen Einkauf mit PayPal abschließen? Dann klicke auf "DIREKT ZU PAYPAL" (9).
(6) Du bist Neukunde und möchtest Teil unserer ALINA Familie werden oder als Gast einkaufen? Dann lege dir im Zuge deiner Bestellung ein ALINA Kundenkonto an. Dazu fragen wir dich im nächsten Schritt nach deiner E-Mail-Adresse und nach einem Passwort, welches wir nach Abschluss der Bestellung speichern.
(6) Du möchtest uns einfach einmal ausprobieren? Dann klicke bitte trotzdem auf "WEITER ALS NEUKUNDE" (7). Im nächsten Schritt hast du dann die Möglichkeit zu sagen, dass du kein Kundenkonto einrichten möchtest.
Egal welche Option du wählst, mit den jeweiligen Buttons „ANMELDEN“ (5) oder „WEITER ALS NEUKUNE“ (7) kommst du zum nächsten Checkout-Schritt, der Eingabe deiner Adressdaten.
Je nachdem welche Checkout-Form du nun gewählt hast, sieht das Formular für die Eingabe der Adressen etwas anders aus.
Du möchtest ein ALINA Kundenkonto erstellen oder als GAST den Kauf abschließen (1)?
Dafür trage deine Kontaktdaten in die dafür vorgesehenen Felder ein.
Du möchtest kein Kundenkonto eröffnen?
Dann klicke bitte auf "KEIN KUNDENKONTO ANLEGEN" (2). In diesem Fall bleibt nur mehr das Feld "Neue E-Mail-Adresse" (3) stehen. Bitte gib hier deine E-Mail Adresse bekannt, sodass wir dir die Bestellbestätigung und später die Versandbestätigung zusenden können. Das Feld "Passwort" (4) verschwindet im Fall einer Gastbestellung.
Unter "DEINE ADRESSE" kannst du deine Rechnungsadresse eingeben. Wenn du eine andere Lieferadresse wünschst, klicke bitte auf "Die Lieferadresse weicht von der Rechnungsadresse ab" (5). Dadurch machen sich zusätzliche Fenster auf, in denen du die Lieferadresse erfassen kannst.
Im Bereich DATENSCHUTZ bestätigst du bitte, dass du die AGBs gelesen hast (6). Möchtest du unseren Newsletter erhalten, dann bestätige dies bitte durch ein Häkchen im Bereich "Ja, ich möchte regelmäßig den kostenlosen Newsletter ..." (7).
Wenn alle Felder ausgefüllt sind, kommst du mit „WEITER“ (8) zum nächsten Abschnitt des Checkouts.
Nun hast du es fast geschafft!
Bitte bestätige die AGBs (2). Prüfe nochmals deine eingegebenen Daten. Sollte dir irgendwo ein Fehler unterlaufen sein, dann kannst du sowohl die Rechnungsadresse (2), Lieferadresse (3), aber auch deinen Warenkorb (7) nochmals bearbeiten.
Unter ZAHLUNGSART (4) wähle nun bitte deine Zahlungsmethode aus. Je nachdem welche Zahlungsart du gewählt hast, macht sich im Bereich (6) ein zusätzliches Feld auf. Hier kannst du folgende Daten eingeben:
- Bei Kreditkarte: bitte gib hier die notwendigen Daten ein
- Bei PayPal wirst du auf eine eigene Seite weitergeleitet.
- Bei Kauf auf Rechnung mit KLARNA bzw. SOFORTÜBERWEISUNG macht sich ein eigenes Fenster auf, in dem du nochmals deine Zahlungsinformationen hinterlegen musst.
In der Zusammenfassung (8) findest du alle notwendigen Informationen über den zu bezahlenden Betrag. Jetzt noch schnell auf „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ (9) und deine Bestellung wird erfasst. Danach wirst du auf unsere Bestellbestätigungsseite weitergeleitet und bekommst ein automatisches Bestellbestätigungs-E-Mail von uns zugesendet.
Jetzt sind wieder wir an der Reihe und bereiten deine Bestellung für den Versand vor.
Deine Frage wurde nicht beantwortet?
Dann kontaktiere unser direkt. Wir sind Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr für dich erreichbar.
E-Mail-Adresse: kundenservice@alina-cosmetics.com
Gratis Rufnummer:
Aus Österreich:
0043 (0) 800 366 60 33
Aus Deutschland: 0049 (0) 800 366 60 33
Deine gratis Rufnummer aus der Schweiz: 0041 (0) 800 366 60 3